| 05.02.2003 | BI-LOG AG sucht mehr als hundert neue Arbeitskräfte
Die BI-LOG AG bietet mehr als hundert Menschen in der Region eine Chance auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz. Das Unternehmen mit Stammsitz in Bamberg sucht gemeinsam mit dem Arbeitsamt Hof neue Mitarbeiter, die sich in einer vierwöchigen Schulung zum so genannten Call Center Agent ausbilden lassen und danach in einem der modernen Telefonzentren des Dienstleistungsunternehmens in Hof arbeiten wollen.
Es gibt sie noch, die guten Nachrichten in diesen wirtschaftlich harten Zeiten. Die gute Nachricht, die zur jetzigen Einstellungswelle bei BI-LOG führt, hat BI-LOG Vorstand Claus Huttner erhalten: Ein namhaftes Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, seit Jahren Kunde von BI-LOG, erweiterte sein bestehendes Auftragsvolumen erheblich. „Das ist natürlich sehr erfreulich,“ kommentiert Huttner. „Denn erstens zeigt es, dass der Kunde mit der Qualität unserer Arbeit zufrieden ist. Und zweitens, und das ist noch viel wichtiger: Es bringt uns und damit in die Region neue Arbeit.“
In den vergangenen Jahren hat sich BI-LOG bereits einen Namen als stabil wachsendes Unternehmen gemacht - allein in den letzten fünf Jahren hat sich die Mitarbeiterzahl fast verzehnfacht.
Auf die neuen Mitarbeiter wartet in einem der modernsten Telefon-Dienstleistungszentren Deutschlands eine ausgesprochen interessante Tätigkeit. Jürgen Kalb, Niederlassungsleiter Hof, erklärt: „Es geht vor allem darum, Telefonate entgegen zu nehmen, die Menschen am anderen Ende der Leitung zu beraten und ihnen weiter zu helfen.“
In der Regel sind die Anrufer durch Werbeaktionen in Rundfunk und Fernsehen, über Plakatwerbung oder Zeitungsinserate auf ein Angebot aus den Bereichen Telekommunikation oder Strom aufmerksam geworden und wollen jetzt mehr wissen. Ihre Fragen dazu sollen ihnen die BI-LOG-Mitarbeiter beantworten. Dazu werden sie zunächst vier Wochen lang geschult. Während der darauf folgenden Einarbeitungszeit stellt BI-LOG jedem Neuen einen „Paten“ zur Seite – einen erfahrenen Mitarbeiter, der die ersten Schritte als Call Center Agent begleitet und bei Fragen oder Problemen weiter hilft.
Jürgen Kalb: „Die Qualität unserer Dienstleistung hängt ganz wesentlich davon ab, wie gut unsere Mitarbeiter geschult sind und wie gerne sie ihren Job machen. Deshalb, aber nicht nur deshalb legen wir größten Wert auf eine gute Einarbeitung, laufende Weiterschulungen und ein angenehmes Betriebsklima.“
Die BI-LOG Call Center stehen den Anrufern übrigens sieben Tage die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Das bedeutet für die Mitarbeiter flexible Arbeitszeiten und natürlich auch die Möglichkeit, Teilzeitstellen einzurichten. „Ob sich Studenten auf diese Weise ihr Studium finanzieren oder Menschen mit familiären Verpflichtungen nur zu bestimmten Tageszeiten arbeiten gehen können – in aller Regel finden wir dafür immer eine passende Arbeitszeitregelung,“ so der Niederlassungsleiter.
Wer sich für eine der neuen Stellen bewerben will, sollte als Voraussetzung PC-Grundkenntnisse und ein gewisses kaufmännisches Verständnis mit bringen. „Und natürlich gerne telefonieren, freundlich sein und mit Menschen umgehen können“, ergänzt Jürgen Kalb.
Nach Gesprächen mit dem Hofer Arbeitsamtdirektor Winter und Herrn Seebach wurde die Initiative begrüßt und Unterstützung zugesagt. Die Bewerbung macht BI-LOG so unbürokratisch wie nur möglich – schließlich sollen nicht Bewerbungsschreiben und sonstige Formalitäten unnötige Hürden schaffen. Vielmehr genügt ein Anruf. Die Telefonnummer (6 Cent pro Anruf): 01802-112 113.
|