| 07.08.2003 | BI-LOG eröffnet neues Repair-Center in Scheßlitz-40 neue Arbeitsplätze bis Jahresende geplant
Das Bamberger Dienstleistungs-Unternehmen BI-LOG eröffnet heute in Scheßlitz nahe Bamberg ein Reparatur-Zentrum für Elektro- und elektronische Geräte. Bis Ende des Jahres will BI-LOG in seinem neuen Repair-Center bis zu 40 Techniker einstellen.
Aufgabe der neuen BI-LOG Zentralwerkstatt in Scheßlitz ist es, qualifizierte Reparatur- und Service-Leistungen für so genannte Braune und Weiße Ware zu erbringen. Elektro- und elektronische Geräte aller Art, vom Fax und Drucker über Waschmaschinen oder Kühlschränke bis hin zu Fernsehgeräten, Handys und Computern, sollen hier künftig von gut ausgebildetem Personal repariert und instand gesetzt werden.
Zum Start des Scheßlitzer Repair Centers arbeiten dort drei Techniker, sie sollen schon in den nächsten Wochen weitere sechs bis sieben Kollegen bekommen. „Bis zum Jahresende wollen wir in Scheßlitz rund 40 neue, qualifizierte Arbeitsplätze schaffen,“ erklärt Franz Leipelt, Generalbevollmächtigter der BI-LOG AG. „Ob und wie schnell uns das gelingt, hängt im Wesentlichen vom Angebot ab, das wir auf dem Arbeitsmarkt finden.“
Die neue Zentralwerkstatt soll Aufträge übernehmen, die über das BI-LOG Tochterunternehmen RSC in Grafenau bei Passau ins Haus kommen. RSC ist seit 1989 offizieller Reparatur- und Service-Partner für Media-Markt und betreibt Reparatur- und Servicewerkstätten in 26 Saturn- und Media-Märkten in ganz Deutschland.
Hohes Auftragsvolumen durch
ganzheitliches Service-Konzept
Das zu erwartende hohe Auftragsvolumen hängt vor allem mit einem neuen Service-Konzept zusammen. Dieses Konzept basiert auf der Verschmelzung dreier Dienstleistungen: Transport, Informations-Logistik und Reparatur-Service. „Das Neue daran ist“, so Franz Leipelt, „dass wir den kompletten Service aus einer Hand bieten.“
So hat RSC in Elektro- und Elektronik-Märkten eigene Service-Stellen eingerichtet, die defekte Geräte und sonstige Rückläufe annehmen und – falls sie nicht vor Ort instand zu setzen sind – in die zentrale Reparatur-Stelle nach Scheßlitz schicken. Sämtliche folgenden Abläufe – Reparatur, Garantie-Abwicklungen, Rechnungsstellung, Rücksendung oder Entsorgung von Geräten und Dokumentation – werden von BI-LOG, beziehungsweise RSC abgewickelt.
Entscheidende Vorteile dieses Konzepts: Die Hersteller der zu reparierenden Geräte haben einen Ansprechpartner, der den kompletten Repair-Service einschließlich Transport, Datenverwaltung und Kostenabwicklung im Griff hat. Und sie haben stets Zugriff auf den jeweiligen Status ihrer Geräte und alle für sie relevanten Daten.
Bessere Transparenz und
Effizienz in allen Abläufen
Franz Leipelt: „Damit lösen wir ein Problem, das vielen Herstellern zunehmend Kopfzerbrechen bereitet. Die bekommen nämlich bislang Geräte-Rückläufe weitgehend ungeordnet und ohne die IT-Dienstleistung, die für eine schnelle, kostengünstige und transparente Abwicklung unerlässlich ist. Durch die IT-gestützte Verbindung aller für den Gesamt-Service erforderlichen Elemente schaffen wir Ordnung und machen das Ganze für alle Beteiligten wesentlich effizienter als bisher.“
So kann BI-LOG durchschnittliche Durchlaufzeiten für ein zu reparierendes Gerät von rund acht Tagen realisieren, während in der Branche heute bis zu sechs Wochen durchaus üblich sind.
Das neue BI-LOG Service-Konzept kommt ausgesprochen positiv im Markt an. Franz Leipelt: „Wir sind schon jetzt Partner von namhaften großen Elektronikmärkten und wir erwarten in naher Zukunft erhebliche Auftragsvolumina, die in Scheßlitz abgearbeitet werden müssen.“
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