| 01.12.2003 | Olympische Winterspiele 2006 in Turin: BI-LOG bewirbt sich um Call-Center-Dienste
Olympische Winterspiele 2006 in Turin: BI-LOG
bewirbt sich um Call-Center-Dienste
Das Bamberger Dienstleistungs-Unternehmen BI-LOG wird sich zusammen mit der italienischen Omnia Network S.p.a. um die Call-Center-Dienstleistungen bei den Olympischen Winterspielen 2006 in Turin bewerben. Dies haben beide Unternehmen jetzt in Bamberg vereinbart. BI-LOG und Omnia Network arbeiten im europäischen Service-Netzwerk CRM-Link (www.crm-link.net) zusammen.
Bei ihrem Treffen in Bamberg am vergangenen Freitag, 28. November, haben sich BI-LOG und Omnia Network darauf verständigt, für die Olympia-Bewerbung ihr gemeinsames Knowhow in die Wagschale zu werfen. Omnia Network wird für das Projekt seine englisch und italienisch sprechenden Call Center Agents zur Verfügung stellen, während BI-LOG seine deutsch sprechenden Mitarbeiter sowie die technische Ausrüstung und sein IT-Knowhow beisteuern wird.
Cristiano Perrotti, Direttore Marketing and Business Development bei Omnia Networks, sieht der Bewerbung zuversichtlich entgegen: „Im Rahmen von CRM-Link und zusammen mit BI-LOG können wir alle für dieses Projekt erforderlichen Komponenten aus einer Hand bieten. Damit haben wir meines Erachtens beste Chancen für den Zuschlag.“ Für BI-LOG-Vorstand Heribert Trunk ist die jetzt beschlossene Bewerbung ein erster Beleg dafür, dass sich die Beteiligung von BI-LOG an CRM-Link mittel- und langfristig auszahlen wird: „Je mehr Europa zusammen wächst, desto größer wird der Bedarf an länder- und sprachübergreifenden Dienstleistungen. Mit CRM-Link werden wir deshalb nicht nur bei Projekten wie den Olympischen Winterspielen ganz vorne dabei sein.“
CRM-Link: Dienstleistung für die
größten westeuropäischen Märkte
Die vier in CRM-Link zusammengeschlossenen Unternehmen bearbeiten mit rund 2.900 Mitarbeitern und zusammen 183 Millionen Euro Umsatz die vier dominierenden Märkte in Westeuropa mit einem Potenzial von mehr als 250 Millionen Endkunden. Beteiligt an CRM-Link sind derzeit:
• Omnia Network S.p.a. (www.omnianetwork.it). Das Unternehmen hat sich auf CRM-Services, Mobile Marketing, Logistik-Dienste und Card-Management spezialisiert. Omnia beschäftigt rund 500 Mitarbeiter an drei Standorten in Mailand und Rom.
• Die BI-LOG AG (www.bi-log.de) als exklusiver CRM-Link-Partner in Deutschland. Die Stärke von BI-LOG ist die Verbindung und Integration der vier CRM-Komponenten Call Center und Dokumentenmanagement-Services, Logistik, IT und Reparatur-Dienstleistungen. Das Unternehmen beschäftigt an 32 Standorten in Deutschland mehr als 800 Mitarbeiter.
• Das französische Unternehmen Safig (www.safig.fr) hat sich auf die digitale Scheck-Abwicklung, Dokumenten-Management und die Entwicklung von CRM-Services spezialisiert. Das Unternehmen hat mehr als tausend Mitarbeiter und betreibt vier Call Center in Frankreich.
• Die britische Aspect Marketing Ltd. (www.aspectmarketing.co.uk) zählt mit rund 500 Mitarbeitern an drei Standorten in England zu den dortigen Marktführern für umfassende CRM- und integrierte Marketing-Support-Dienstleistungen.
Neben den vier in CRM-Link zusammengeschlossenen Unternehmen haben bereits Anbieter in den Niederlanden, in Skandinavien, Spanien, Portugal und in Osteuropa ihren Wunsch zur Zusammenarbeit mit dem europäischen Netzwerk signalisiert.
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