| 19.02.2008 | BI-LOG gründet KundenProfi GmbH in Bamberg
Bis Jahresmitte 50 neue Mitarbeiter gesucht
Die Bamberger BI-LOG GmbH expandiert kräftig. Jetzt hat das Unternehmen eine neue Tochtergesellschaft, die KundenProfi Bamberg GmbH, gegründet. Allein in den nächsten Monaten sollen hier 50 neue Arbeitsplätze im Segment hochwertiger Kundenservices entstehen.
In Bamberg und Scheßlitz ist BI-LOG bislang in den Geschäftsfeldern Logistik und Handyreparatur tätig. Jetzt wird hier ein weiterer Unternehmensbereich neu angesiedelt, mit dem das Unternehmen an den Standorten Nürnberg und Hof bereits erfolgreich ist. Das BI-LOG Tochterunternehmen KundenProfi erbringt hochwertige Dienstleistungen im Bereich Kundenbetreuung (Customer Care) und hat sich in den vergangenen Jahren deutschlandweit einen hervorragenden Ruf im Markt erworben.
Gesucht werden die neuen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung – zunächst für die Energiebranche. Das KundenProfi-Team beantwortet Fragen und bearbeitet Kundenwünsche. Heribert Trunk, geschäftsführender Gesellschafter der BI-LOG und Unternehmensgründer der KundenProfi: „Wir betreuen ausschließlich Kunden, die uns anrufen, zum Beispiel weil sie Hilfe brauchen oder eine Frage haben. Es werden keine unvorbereiteten Menschen angerufen, um sie für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu gewinnen.“
Wünschenswert für eine Einstellung ist laut Heribert Trunk eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – dies sei aber nicht zwingend: „Wer freundlich und offen kommunizieren kann, schnelle Auffassungsgabe besitzt und sich in Wort und Schrift sicher ausdrückt, hat schon gute Chancen.“
Gründung und Aufbau der KundenProfi Bamberg GmbH laufen parallel zu einer massiven Ausweitung des Personalbestands am Standort Hof, an dem bereits rund 350 Personen im Bereich Servicecenter arbeiten.
Die BI-LOG Unternehmensgruppe beschäftigt aktuell rund 800 Mitarbeiter, davon 90 Prozent in Franken. „Das ist unser Beitrag zur Sicherung nicht nur des Standorts Deutschland, sondern auch zur Stärkung der Wirtschaftskraft in unserer Heimatregion. Schließlich arbeiten bereits 58 % der sozialversicherten Beschäftigten in Bamberg in der Dienstleistung“, erklärt Heribert Trunk. |